Dziennik aktywności biletów

Dziennik aktywności zgłoszeń przedstawia kompleksową historię wszystkich działań wykonanych na zgłoszeniu pomocy technicznej. Ten dziennik pomaga zespołom wsparcia w śledzeniu postępu zgłoszenia, identyfikowaniu potencjalnych problemów lub opóźnień i zapewnianiu, że zostały podjęte wszystkie niezbędne kroki w celu ich rozwiązania. Dodatkowo dziennik pomaga śledzić interakcje z klientami i dokumentuje całą komunikację z klientem.

Dziennik aktywności biletów

Czy dziennik aktywności zgłoszeń można edytować lub usunąć?

Nie, dziennika aktywności nie można edytować ani usunąć. Ma to na celu zapewnienie integralności dziennika i utrzymanie dokładnego zapisu wszystkich działań podjętych na zgłoszeniu.

Jak daleko wstecz sięga dziennik aktywności biletów?

Jak wiemy, dzienniki te są cenne do śledzenia działań zachodzących w zgłoszeniu. W dzienniku będą przechowywane informacje przez cały okres istnienia zgłoszenia, od jego utworzenia do rozwiązania.

Gotowy do podniesienia poziomu obsługi klienta?

Zacznijmy teraz.

Wypróbuj ZA DARMO