Publikuj pytania na czacie

Pytania po czacie w neetoChat umożliwiają użytkownikowi przekazanie opinii lub ocenę jakości wsparcia, jakie otrzymał po zakończeniu sesji czatu. Zapytania te mogą zostać wykorzystane do zebrania informacji dotyczących doświadczeń i poziomu satysfakcji użytkownika, a także do zidentyfikowania obszarów, w których można ulepszyć proces wsparcia.

Publikuj pytania na czacie

Dlaczego pytania po czacie są ważne?

Pytania po czacie są ważne, ponieważ dają użytkownikowi szansę na wyrażenie opinii i ocenę jakości pomocy, jaką otrzymał po zakończeniu sesji czatu. Tę informację zwrotną można wykorzystać do poprawy poziomu wsparcia dla przyszłych interakcji, znalezienia sposobów na ulepszenia i upewnienia się, że potrzeby użytkownika są zaspokajane.

Jakiego rodzaju pytania są często zadawane w ankietach po czacie?

W zależności od Twoich wymagań, rodzaje pytań zadawanych w ankietach po czacie mogą się różnić. Typowe pytania mogą obejmować proszenie użytkownika o ocenę życzliwości i przydatności operatora czatu lub chatbota, czy jego problem został rozwiązany w sposób zadowalający i czy ma jakieś sugestie dotyczące ulepszenia procesu wsparcia. Inne zapytania mogą koncentrować się na ogólnych wrażeniach użytkownika, na przykład na tym, jak łatwo było korzystać z aplikacji do czatu lub czy poleciłby firmę.

Gotowy żeby zacząć?

Wypróbuj ZA DARMO