Czatuj, łącz się i współpracuj w czasie rzeczywistym dzięki neetoChat

Czat na żywo

Rozmawiaj na żywo ze swoimi klientami i pomóż im znaleźć to, czego szukają.

Dostosuj widget czatu

Dostosuj styl widżetu czatu do swojej marki.

Pytania przed czatem

Zadawaj swoim klientom odpowiednie pytania, aby agenci mieli niezbędne informacje.

Publikuj pytania na czacie

Poproś o opinię na temat usługi i inne pytania na końcu czatu.

Pełna historia czatu

Pełna historia czatów jest przechowywana, dzięki czemu możesz przeprowadzać analizy tak daleko, jak chcesz.

Odpowiedzi w puszkach

Oszczędzaj czas i wysyłaj predefiniowane odpowiedzi na często zadawane pytania za pomocą jednego kliknięcia.

Bogate wiadomości

Wysyłaj emotikony, filmy i pliki audio swoim klientom, aby prowadzić wciągającą rozmowę.

Tagi

Taguje bilet, aby zastosować regułę automatyzacji, filtrować i lepiej zarządzać zgłoszeniami.

Prywatne notatki

Nagrywaj notatki na czacie lub dodawaj notatki o kliencie, aby móc w przyszłości korzystać z nich i lepiej służyć klientowi.

Stan online i offline

Agenci mogą zmieniać swój status na online lub offline.

Automatyzacja

Użyj reguł automatyzacji, aby kierować rozmowy, aktualizować status zgłoszeń i nie tylko.

Tworzenie biletów

Szybko twórz bilety z poziomu samego czatu.

Skróty klawiszowe

Szybko wykonuj polecenia za pomocą skrótów klawiaturowych.

Integracja

Spraw, aby Twój proces wsparcia był efektywny i usprawnij integrację z innymi produktami.

Artykuły z bazy wiedzy

Napisz odpowiednie artykuły pomocy w Bazie wiedzy, aby ograniczyć przychodzące czaty.

Aplikacja mobilna

Dzięki aplikacjom na iOS i Androida możesz rozmawiać z klientami w dowolnym miejscu i czasie.

Zaloguj się przez Google

Zmuś wszystkich swoich agentów do logowania się przy użyciu loginu Google i zwiększ bezpieczeństwo swojej organizacji.

Zweryfikuj za pomocą OTP

Bezpieczeństwo jest dodatkowo wzmacniane poprzez proszenie agentów o wprowadzenie hasła jednorazowego przy każdym logowaniu.

Szyfrowanie SSL

Szyfrowanie SSL zapewnia bezpieczną i prywatną komunikację, chroniąc wrażliwe informacje przed nieautoryzowanym dostępem.

Aplikacje mobilne

Nigdy nie przegap okazji, aby pomóc swoim klientom. neetoChat pomoże Ci połączyć się z klientami z dowolnego miejsca i o każdej porze.

App Store
Google Play
neetoChat

Gotowy żeby zacząć?

Wypróbuj ZA DARMO